Via onze collega CasinoGokkasten.net kregen wij het bericht dat een speler contact heeft opgenomen met de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA), met de vraag hoe uitstaande tegoeden nu worden uitbetaald. Het Openbaar Ministerie (OM) heeft tenslotte in samenwerking met de KSA de website van Amsterdams Casino offline gehaald en hun bankrekeningen geblokkeerd, dus het zou logisch zijn dat de KSA hier een antwoord op heeft.
In de reactie die de speler van de KSA heeft ontvangen wordt inderdaad bevestigd dat het OM, in samenwerking met de KSA, op vrijdag 24 mei 2013, zeven goksites (waaronder Amsterdams Casino) buiten gebruik heeft gesteld. De KSA is van mening dat de goksites illegaal zijn, en dat de KSA daarom geen hulp hoeft te bieden aan spelers. De KSA adviseert spelers om contact op te nemen met de klantenservice van AmsterdamsCasino.NU.
Het is wel belangrijk om te weten dat AmsterdamsCasino.nu een onafhankelijke website is, en dat het geen onderdeel uit maakt van Amsterdamscasino.com of een van de gelieerde goksites. Waarom de KSA dus adviseert om bij deze “.nu-website” een klacht in te dienen is onduidelijk. AmsterdamsCasino.nu geeft aan dat ze de klachten zullen bundelen en zullen worden doorgeven aan AmsterdamsCasino.com — het is daarom wel aan te raden om contact op te nemen met deze onafhankelijk klantenservice, baat het niet, dan schaadt het niet.